Le Social Shopping (ou shopping social ou shopping collaboratif ou shopping communautaire) est une pratique d’e-commerce qui se propose de reproduire sur Internet les comportements des consommateurs dans les boutiques traditionnelles.
Il constituait jusqu’à présent en la possibilité de créer un fil de discussion sur les produits de certaines plateformes de vente en ligne. Mais Facebook nous propose de nouveaux usages. Voyons ça au travers de 2 cas récents:
Levi’s Store // Declare Your Likes
La boutique en ligne Us de Levi’s a délibérément pris le parti d’investir sur le nouveau plugin de Facebook, le fameux bouton « I like » (« j’aime » ou « recommander » en français), qu’on peut voir fleurir un peu partout sur la toile. Ce petit bouton affiché au dessous des modèles de jean’s permet à l’Internaute de partager ce produit avec sa communauté Facebook. Une fois le lien affiché sur Facebook, on peut discuter du produit, certains iront même jusqu’à donner leur recommandations. Le shopping devient donc Social!
On peut aussi se connecter grâce à Facebook Connect pour inviter directement ses amis. La page Fan « jaime » de la marque sur Facebook est aussi bien visible est affiche fièrement plus de 300 000 fans. d’ailleurs pour l’occasion Levi’s a offert 20% de réduction sur ses jean’s (bonne utilisation du media!).
« Levi’s 300,000 AWESOME Fans! To celebrate… you get 20% off everything on levi.com today! Just use this promo code FB20MAY
mardi, à 20:21″
// Site: http://us.levi.com/home/index.jsp
Diesel Cam // Mirror on the Wall
La marque Italienne Diesel tente elle aussi de capter au mieux son audience sur Facebook en utilisant la vidéo! Ainsi le 26 mars 2010, ils ont installé dans un Diesel Store situé sur une des artères commerciales les plus prisées de Barcelone (Le Passeig de Gràcia), un dispositif permettant d’envoyer en temps réel la vidéo des essayages à sa communauté Faceboockienne.
Je me demande bien si ce dispositif va se développer ou si c’était juste à titre expérimental pour faire du Buzz sur les Blogs et pour nous montrer de quoi demain sera fait?…
Le Shopping Collaboratif pour l’entreprise
Le shopping devient social et présente une aubaine pour l’entreprise qui pourra transformer l’Internaute en prescripteur voire même en vendeur. Il générera facilement du trafic pour les marques et surtout possède un degré de confiance bien meilleur que celui de n’importe quel vendeur puisque c’est un de vos amis! On comprendra vite l’intérêt pour les marques de prendre le virage du Shopping collaboratif…
Tags: diesel, Levi's, reseaux sociaux, Social Shopping
